Условия предоставления услуг

Учреждение размещено в специально предназначенных зданиях (помещениях), доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе инвалидов и других маломобильных групп населения. В рамках программы «Доступная среда» в учреждении оборудована входная группа столовой (с автоматическими раздвижными дверями),  расширены дверные проемы для проезда инвалидов-колясочников,  установлена мнемосхема на входе в учреждение, приобретены устройства и оборудование  для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата и инвалидов-колясочников (оборудование для сенсорной комнаты, столик для приема пищи на кресле-коляске, раздвижной пандус, кресло-коляски, лестничный гусеничный подъемник для инвалидов, оборудование для проведения мероприятий по адаптивной физической культуре и спорту для инвалидов и др.), построено и введено в эксплуатацию здание (жилой корпус № 15), где созданы все условия гарантирующие  права инвалидов в России -  Федеральный закон  от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»В учреждении разработана Памятка для инвалидов по вопросам получения услуг и помощи со стороны персонала на объекте.Систематически проводится инструктаж персонала по вопросам, связанным с организацией и обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг.

Помещения обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. По размерам и состоянию помещения отвечают основным требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг. Площадь, занимаемая учреждением, позволяет поместить персонал, клиентов и предоставлять им услуги.

Оснащено учреждение специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Оборудование, приборы и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержатся в технически исправном состоянии, которое систематически проверяется. Неисправное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, своевременно снимаются с эксплуатации, заменяются или ремонтируются (если они подлежат ремонту).

Учреждение укомплектовано специалистами в соответствии со штатным расписанием. Обязанности, права и ответственность специалистов четко распределены и изложены в их должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их деятельность. Специалисты учреждения подобраны в соответствии с образованием, квалификацией, профессиональной подготовкой, обладают знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей. Они постоянно повышают свою квалификацию учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами. Систематически в учреждении проводятся мероприятия, направленные на воспитание у всех сотрудников учреждения высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психическое состояние в соответствии с Кодексом этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания.